至網頁上方登入後，點選【我的帳戶/查看訂單】，查詢此訂單之處理進度。訂單狀態說明如下：
－未付款：代表您的訂單已進入後台，但未完成實體ATM轉帳手續，若於3日內未完成匯款，系統將自動取消您的訂單。
－已付款：代表您的訂單已付款完畢，等待客服人員處理中，將盡速為您安排發貨。
－訂購完成：選擇貨到付款訂購成功後即會看到此狀態，代表您的訂單已成立，等待物流人員處理中。
－處理中：若您購買之商品皆為既有庫存商品，代表訂單已轉至物流人員處理，為您準備出貨。若您購買之商品含有預購或代購商品，代表訂單已進入訂貨中心，準備為您訂購商品。預購或代購商品之到貨時間請參考所訂購商品之內頁說明。
－出貨完成：代表您訂單中所有商品已交由物流人員配送中，即可確認訂單中所有商品的出貨狀態與配送進度。
－未付款：代表您的訂單已進入後台，但未完成實體ATM轉帳手續，若於3日內未完成匯款，系統將自動取消您的訂單。
－已付款：代表您的訂單已付款完畢，等待客服人員處理中，將盡速為您安排發貨。
－訂購完成：選擇貨到付款訂購成功後即會看到此狀態，代表您的訂單已成立，等待物流人員處理中。
－處理中：若您購買之商品皆為既有庫存商品，代表訂單已轉至物流人員處理，為您準備出貨。若您購買之商品含有預購或代購商品，代表訂單已進入訂貨中心，準備為您訂購商品。預購或代購商品之到貨時間請參考所訂購商品之內頁說明。
－出貨完成：代表您訂單中所有商品已交由物流人員配送中，即可確認訂單中所有商品的出貨狀態與配送進度。
可以取消訂單嗎?
訂單狀態於 未付款 時，您可於【我的帳戶/查詢訂單】找到要取消的訂單編號，直接點選取消按鈕即可。
訂單狀態為 已付款、訂購完成、處理中 時，請直接與客服人員聯繫為您處理。
訂單狀態為 部分出貨、出貨完成 時，代表商品已送出，恕無法為您修改訂單。
訂單狀態為 已付款、訂購完成、處理中 時，請直接與客服人員聯繫為您處理。
訂單狀態為 部分出貨、出貨完成 時，代表商品已送出，恕無法為您修改訂單。
