何時可以收到商品
商品破裂毀損怎麼辦
可以選擇到貨時間嗎
交易安全
現貨商品
宅配：付款完成後，約2-3天即可送達您手中，若遇到例假日或國定假日則順延2-3天。出貨時將寄發簡訊通知收件人，接到簡訊後，請確認送貨地址是否有人收貨喔!訂單全為現貨商品，消費滿2000元以上，即可享當次出貨免運優惠。
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預購商品
若您的訂單包含預購或代購商品，請您參考該商品頁面之到貨時間說明。出貨至送達您手中的時間可參考現貨商品之說明。
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商品破裂毀損怎麼辦
請您務必於商品送到時拆箱確認，若商品有損毀，請立即拍照並聯絡覓棠芳香購物網客服人員『聯絡我們』，以利協助您求償並替換商品。
可以選擇到貨時間嗎
1. 換貨申請
－若所收到的商品於到貨時損毀破裂，請您務必立即拍照並與我們聯繫，以利客服人員協助您向貨運公司求償。
－若您所收到的商品有瑕疵，可於收到商品七日內，可直接與覓棠精油香氛SPA購物網聯繫，客服人員將盡快為您處理更換。
－換貨僅限相同之品項與容量。
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2. 退貨申請
－覓棠精油香氛SPA購物網商品提供七日猶豫期(未拆封)，若收到商品後因主客觀因素不想使用，退貨商品需為未拆封全新商品，可來信或來電通知客服處理退貨事宜。
－退貨商品需為未拆封全新商品，並附上該筆訂單資料為您辦理退貨，退貨運費請自行由買家負擔。
－採用ATM付款，可選擇轉為購物金留待下次購買使用或直接退款。
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交易安全
訂單確定送出後，請您於三天內完成轉帳手續。
銀行代碼：007 帳號：412-10-252036 戶名：苙茗生技有限公司 大里分行
實體ATM、網路ATM、臨櫃窗口進行匯款。轉帳完成請用Line@(首頁下方)或首頁的『聯絡我們』通知我們，請留下姓名，電話，客服人員會為您對帳與出貨！金融機關ATM轉帳所需手續費，將由買方自行吸收。
提醒您，覓棠芳香購物網無「分期付款」、「更改轉帳帳號」或「電話操控提款機」等服務，若接到上述服務的客服電話，請撥打165反詐騙申告。
付款完成後需等待系統與銀行端核對金額，約10~15分鐘後訂單狀態將會自動更新（臨櫃付款依據銀行作業時間可能需30分鐘~2小時不等之作業時間）。如遇假日，請於下個工作日入帳後再進行查詢。
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